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Programmes et cours

Santé

Méthodes de résolution de conflits

Présentation des types de conflits et détermination de leurs causes afin d’appliquer des stratégies pour les résoudre. 

  

Plus en détails, l'étudiant se familiarisera avec les concepts suivants: 

  • Définir l’encadrement légal portant sur la santé et la sécurité du travail en général. 
  • Comprendre les différents types de conflits rencontrés dans un environnement professionnel. 
  • Identifier les causes sous-jacentes des conflits pour mieux les gérer. 
  • Développer des stratégies pour favoriser un environnement de travail collaboratif et harmonieux. 
  • Pratiquer la gestion émotionnelle pour gérer les conflits de manière constructive.

Langue
Français
Durée env.
2 heures 30 minutes
Difficulté
Facile

50.00$ CAD

Contenu du cours

Contenu



  • Encadrement légal 

  • Gestion d’un conflit et choix d’approche 

  • Choix d’un plan d’action et politique 

  • Congédiement disciplinaire 


 


Clientèle visée


Participants débutants ou expérimentés. Tous les travailleurs.


Certificat ou attestation


Attestation de formation émise à la demande, auprès de FormateurPlus, et à la suite de la validation de la réussite de l’évaluation sommative.


Formule d’apprentissage et accompagnements


Formation offerte en ligne en mode autoformation. Vous pourrez suivre les leçons et exercices en tout temps, et ce, 24h/24, 7j/7, pendant la durée de votre accès. Un tuteur est disponible par courriel. Une évaluation sommative est prévue à la fin de votre formation afin de valider vos acquis.


 

Formation interactive dans le confort de votre foyer

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Cours complet : 3 mois
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