J’aimerais créer ma propre formation en mode d’apprentissage en ligne. Est-ce possible de le faire à partir de votre plateforme?

Oui, il est possible de concevoir vos formations pour les offrir à vos clients ou à vos employés. Nous pouvons également héberger votre formation sur notre Gestionnaire de suivi des apprentissages (GSA) selon une entente prévue à cette fin.

Pour tout renseignement supplémentaire, contactez Caroline Hudon par téléphone au 1-877-774-3777 ou par courriel à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

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J’aimerais devenir distributeur de vos formations.
Nous sommes toujours à la recherche d'éventuel partenaire pour promouvoir la formation en ligne, il nous fera donc un plaisir de répondre à votre demande. Pour plus d'information, communiquez par téléphone au 1-877-774-3777 ou par courriel à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

J’aimerais offrir à mes employés, une ou des formations en ligne. Est-ce possible d’acheter plusieurs formations et de les facturer par la suite?

Vous devez communiquer par téléphone au 1-877-774-3777 ou par courriel à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. C'est avec plaisir que nous répondrons à votre demande.

J’ai perdu le lien pour rejoindre la plateforme?

Pour commencer ou poursuivre votre formation, vous devez vous rendre à l’adresse suivante : http://elearning.groupehumanis.com

J’ai perdu mes identifiants?

Vous devez communiquer par téléphone au 1-877-774-3777 ou par courriel à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. C'est avec plaisir que nous répondrons à votre demande.

Je n’ai pas reçu le lien pour rejoindre la plateforme ainsi que mes identifiants

Vérifiez dans vos courriels indésirables, si celui-ci n’est pas à cet endroit. Si d’ici 24 heures vous n’avez pas reçu vos identifiants, veuillez ajouter dans les options de votre courriel Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. dans vos expéditeurs approuvés et faire parvenir un courriel par la suite à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. disant que vous avez ajouté ce courriel et que vous désirez recevoir une autre notification pour commencer votre formation. Si vous ne recevez toujours pas la notification, appelez au 1-877-774-3777 pour vérifier l’adresse de votre courriel.

J’éprouve de la difficulté à entrer sur la plateforme
Vérifiez que les fenêtres Pop-up ne sont pas bloquées. Vous verrez apparaître, si tel est le cas, un message vous demandant d’autoriser une fois l’entrée ou toujours. Vous devez choisir toujours et entrer à nouveau. Vous pouvez également désactiver le bloqueur de fenêtres contextuelles dans les options de votre navigateur Internet.
Vous devez vous assurer aussi d’entrer le mot de passe comme il vous a été envoyé. Si le mot de passe contient des majuscules, des minuscules et des chiffres, il doit être entré exactement de la même façon.

Les commandes reçues après 20 h
Les commandes reçues après 20 h peuvent être traitées seulement le lendemain matin.

Peut-on tester une de vos formations?
Des démos sont disponibles sur le site Internet le-formateur.com. Vous aurez ainsi la chance de tester différents modules de formation avant d’acheter la formation. Voir dans le bas de la page d'accueil, vous y trouverez les différentes catégories de démo.

Puis-je reprendre mon évaluation préformation ou postformation?
Les évaluations pré et post ne peuvent être effectuées qu’une seule fois.

Quelle est la durée de ma formation?
La durée varie selon votre achat :

• Pour un niveau débutant, intermédiaire ou avancé, vous disposez de 3 mois.
• Pour une formation complète, vous disposez de 6 mois.
• Pour un forfait (plusieurs cours), vous disposez de 12 mois.
• Pour les cours de langue, vous disposez de 5 mois à l’activation de la licence.
• Services de tutorat et soutien technique : Le tutorat et le soutien technique sont offerts par téléphone le dimanche de 15 h à 20 h et du lundi au jeudi de 8 h à 20 h ainsi que par courriel en tout temps.

Si je suis à l’étranger, en voyage, à l’hôtel ou tout autre, puis-je suivre ma formation en ligne?
Absolument, vous devez avoir votre ordinateur avec une connexion Internet.

Puis-je avoir un remboursement de ma formation?

Aucun remboursement ne sera accordé. Quand vous achetez une formation en ligne l'inscription se traite dans l'heure qui suit et les licences pour suivre le cours vous sont accordées immédiatement. La formation est donc commencée dès l'inscription. Si vous n'êtes pas certain que la formation soit celle que vous recherchez, appellez sans frais pour recevoir de l'information supplémentaire avant d'acheter la formation au 1-877-774-3777.

Vais-je recevoir une attestation de formation à la fin de la formation de mon apprentissage en ligne?

Oui, si vous réussissez votre formation vous devez nous en faire la demande. Toutefois, si vous n’avez pas d’évaluation à faire, une attestation de participation vous sera envoyée.