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Programmes et cours

Gestion / Management

Communication

Cette formation permettra au participant de comprendre les principes de base de la communication et d’améliorer ses compétences de communicateur.

Elle permettra également de reconnaître les divers styles de communication. Les différentes stratégies de communication permettront d'être mieux outillé afin de comprendre les messages et de prendre conscience de l'effet produit sur leurs relations interpersonnelles.

Le participant sera en mesure de développer une approche constructive dans la résolution de conflits.

Langue
Français
Durée env.
7 heures
Difficulté
Moyen

210.00$ CAD

Contenu du cours

CONTENU


Au terme de la formation, les participants seront en mesure :

















  • De comprendre les bases de la communication en étant un bon observateur afin d’analyser les comportements et l’environnement.

  • De comprendre les différents styles de communications afin de les mettre en pratique.

  • D’appliquer certaines règles selon les canaux de communication choisis.

  • De connaître les différentes techniques d’écoute et de donner une rétroaction constructive.

  • De gérer les conflits et les résoudre.

 

 

ÉVALUATION ET ATTESTATION


Une attestation de formation sera émise à la réussite de l’évaluation de fin de parcours.


CLIENTÈLE VISÉE


Cette formation s’adresse aux particuliers, aux professionnels, aux entreprises ainsi qu’à tous ceux et celles qui souhaitent acquérir les compétences et avoir les habiletés requises à la gestion d’une équipe en leadership et management.


FORMATEUR


Sylvie Simard, spécialiste de contenu pour le parcours Communication.


 

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Cours complet : 3 mois
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