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Programmes et cours

Compétences numériques

Communication – Hospitalité numérique

Le ministère de l’Éducation et de l’Enseignement supérieur a émis en avril 2019 un cadre de référence de la compétence numérique qui vise à développer nos compétences en numérique. Ce cadre est défini par un ensemble d’aptitudes relatives à une utilisation confiante, critique et créative du numérique pour atteindre des objectifs liés à l’apprentissage. Ce cadre se décline en douze dimensions.

À la fin de cette formation, le participant sera en mesure de communiquer adéquatement avec autrui en adaptant ses messages au contexte et en tenant compte des règles et des conventions liées à la communication numérique. Il pourra aussi reconnaître ou définir les balises nécessaires pour préserver la confidentialité de ses échanges et de ceux des autres.

Formation asynchrone : les modules de formation sont disponibles en ligne en tout temps pour la durée de votre accès. Un aide-mémoire est disponible sur la plateforme pour impression.

Langue
Français
Durée env.
1 heure 30 minutes
Difficulté
Moyen

45.95$ CAD

Contenu du cours

Partie 1 - Capsule Générale


Cette première capsule présentée par Nathalie R. Bernier vous propose



  • D’envisager une plus grande diversité d’outils numériques de communication;

  • De s’assurer de la sécurité de nos communications en ligne et électroniques.


Communication


Partie 2 - Formation spécifique


Une capsule qui explique comment recréer un contact humain lors de rencontres en ligne.


RÉSUMÉ


Le numérique amène une instantanéité dans les communications, mais aussi une impression de perte de vie privée par l’accessibilité 24 heures sur 24. Comment s’assurer de la sécurité de nos partages sur nos bons et nos mauvais moments avec les autres, qu’ils soient intimes ou non?


CONTENU


Trois modules d’enseignement qui prépareront le participant à utiliser le logiciel rapidement 



  • Module 1 : Recréer le contact humain

  • Module 2 : Aménager son poste de travail

  • Module 3 : Gérer la relation
















Module 1 : Recréer le contact humain



  • L’accueil

  • La rencontre

  • La fermeture



Module 2 : Aménager son poste de travail



  • Se préparer à participer

  • Se préparer à l’animation



Module 3 : Gérer la relation



  • La mise en contexte

  • Les éléments à gérer
    lors de la rencontre

  • L’accessibilité de l’information



 



ÉVALUATION ET ATTESTATION


Une attestation de formation sera émise à la demande du participant
à la fin de la formation à la réussite de son évaluation.


CLIENTÈLE VISÉE


La formation s’adresse aux particuliers, aux professionnels, aux entreprises ainsi qu’à tous ceux et celles qui souhaitent communiquer à l’aide du numérique.


ACCOMPAGNEMENT


Si vous avez une question durant la formation, il suffit d’envoyer votre demande au formateur.


FORMATEUR


Nathalie R. Bernier - Pour la capsule introductive et spécifique.


 

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Cours complet : 3 mois
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